Sepetim (0) Toplam: 0,00TL
%25
Etnosentrizm Kürşad Sayın

Etnosentrizm

Liste Fiyatı : 35,00TL
İndirimli Fiyat : 26,25TL
Kazancınız : 8,75TL
Taksitli fiyat : 6 x 4,62TL
9786257915533
834518
Etnosentrizm
Etnosentrizm
Eğitim Yayınevi - Ders Kitapları
26.25

Gökdeniz ve Dinç (2009)’e göre içinde bulunduğumuz dünyada, dünyanın farklı ülkelerinde olduğu gibi Türkiye’de de turizmin önemi her geçen artmakta ve turizm, toplumsal ve ekonomik açıdan ülkelerin gelişmelerine büyük katkı sağlamaktadır. Bu katkının beklenen düzeyde gerçekleşebilmesi emek yoğun özelliğe sahip olan turizm sektöründe görev alan personellerin niteliğine bağlıdır. Bu durum turizm işletmelerinde insan unsurunu ön plana çıkarmaktadır.

Hizmet, müşterilerin bir ürünü satın almaları esnasında algıladıkları tüm eylem ve işlemleri ifade eder. Turizm sektöründe ise hizmet misafirlerin tatilleri boyunca yaşadıkları deneyimleridir. Kısaca turizm işletmelerinin ve personellerinin performansıdır. Misafirler açısından hizmetin değerlendirilmesinde, personelin misafirlere karşı davranış tarzları en önemli etkenlerden biridir. Ayrıca misafir memnuniyetinin sağlanmasında turizm işletmeleri personellerinin de etkili bir biçimde yönetilmesi zorunluluktur.

  • Açıklama
    • Gökdeniz ve Dinç (2009)’e göre içinde bulunduğumuz dünyada, dünyanın farklı ülkelerinde olduğu gibi Türkiye’de de turizmin önemi her geçen artmakta ve turizm, toplumsal ve ekonomik açıdan ülkelerin gelişmelerine büyük katkı sağlamaktadır. Bu katkının beklenen düzeyde gerçekleşebilmesi emek yoğun özelliğe sahip olan turizm sektöründe görev alan personellerin niteliğine bağlıdır. Bu durum turizm işletmelerinde insan unsurunu ön plana çıkarmaktadır.

      Hizmet, müşterilerin bir ürünü satın almaları esnasında algıladıkları tüm eylem ve işlemleri ifade eder. Turizm sektöründe ise hizmet misafirlerin tatilleri boyunca yaşadıkları deneyimleridir. Kısaca turizm işletmelerinin ve personellerinin performansıdır. Misafirler açısından hizmetin değerlendirilmesinde, personelin misafirlere karşı davranış tarzları en önemli etkenlerden biridir. Ayrıca misafir memnuniyetinin sağlanmasında turizm işletmeleri personellerinin de etkili bir biçimde yönetilmesi zorunluluktur.

      Stok Kodu
      :
      9786257915533
      Boyut
      :
      16,5 x 24
      Sayfa Sayısı
      :
      172
      Basım Yeri
      :
      Konya
      Baskı
      :
      1
      Basım Tarihi
      :
      Temmuz 2020
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      Kitap Kağıdı
      Dili
      :
      Türkçe
  • Taksit Seçenekleri
    • Axess Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      26,25   
      26,25   
      2
      13,58   
      27,17   
      3
      9,10   
      27,30   
      6
      4,62   
      27,69   
      Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      26,25   
      26,25   
      2
      13,58   
      27,17   
      3
      9,10   
      27,30   
      6
      4,62   
      27,69   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      26,25   
      26,25   
      2
      13,58   
      27,17   
      3
      9,10   
      27,30   
      6
      4,62   
      27,69   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      26,25   
      26,25   
      2
      13,58   
      27,17   
      3
      9,10   
      27,30   
      6
      4,62   
      27,69   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      26,25   
      26,25   
      2
      13,58   
      27,17   
      3
      9,10   
      27,30   
      6
      4,62   
      27,69   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      26,25   
      26,25   
      2
      13,58   
      27,17   
      3
      9,10   
      27,30   
      6
      4,62   
      27,69   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      26,25   
      26,25   
      2
      -   
      -   
      3
      -   
      -   
      6
      -   
      -   
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat